クレーム

「ケアマネのクレーム対応と断り方ガイド：心を守る線引きと相談のタイミング」ケアマネジャーの仕事は、単なる事務作業ではありません。人の「人生」と「感情」の板挟みになりながら、正解のない問いに答え続ける、極めて高度な感情労働です。あなたが今、心...